Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was benötige ich um App for WhatsApp verwenden zu können?

Um App for WhatsApp nutzen zu können, benötigst du ein Smartphone, das mit WhatsApp Web kompatibel ist. Während App for WhatsApp genutzt wird, benötigen sowohl dein Mac als auch dein Smartphone eine stabile Internetverbindung.

Ist mein Smartphone kompatibel mit App for WhatsApp?

Dein Smartphone ist kompatibel mit App for WhatsApp, wenn es eines der folgenden Betriebssysteme nutzt:

  • iOS 8.1 oder neuer
  • Android
  • Windos Phone 8.0 und 8.1
  • Nokia S60
  • Nokia S40 EVO
  • BlackBerry
  • BlackBerry 10
Unter welcher Telefonnummer werden WhatsApp Nachrichten von App for WhatsApp gesendet und empfangen?

Da App for WhatsApp beim ersten Start mit deinem Smartphone verbunden wird, benutzt es zum Senden und Empfangen von Nachrichten dieselbe Telefonnummer, die WhatsApp auf deinem Smartphone verwendet.

Wie läuft die Installation von App for WhatsApp ab?
  1. Nachdem du App for WhatsApp aus dem Mac App Store heruntergeladen hast, öffnest du die App durch Doppelklick auf das App Symbol im Programme Ordner deines Macs (Mac Version) oder durch Tippen auf das App for WhatsApp Symbol auf deinem iPad (iPad Version).
  2. Öffne WhatsApp auf deinem Smartphone und gehe dann wie folgt vor:
    • iPhone: Einstellungen > WhatsApp Web > QR-Code scannen.
    • Android: auf dem Chats-Bildschirm > Menü > WhatsApp Web.
    • Windows Phone: gehe zu Menü > WhatsApp Web.
    • Nokia S60: gehe zu Menü > WhatsApp Web.
    • Nokia S40: Wische von unten nach oben > WhatsApp Web.
    • BlackBerry: gehe zu Chats > Menü > WhatsApp Web.
    • BlackBerry 10: Wische von oben nach unten > WhatsApp Web.
  3. Scanne den QR-Code im App for WhatsApp Fenster mit deinem Smartphone.

App for WhatsApp auf deinem Mac bzw. iPad und WhatsApp auf deinem Smartphone sind nun verbunden. App for WhatsApp ist damit bereit, Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Werden alle Unterhaltungen zwischen WhatsApp auf dem Smartphone und App for WhatsApp synchronisiert?

Ja, da App for WhatsApp beim ersten Start mit deiem Smartphone verbunden wird, werden alle vergangenen und zukünftigen WhatsApp Unterhaltungen jederzeit zwischen deinem Smartphone und App for WhatsApp synchronisiert.

Ist App for WhatsApp eine offizielle App von WhatsApp Inc.?

Nein, App for WhatsApp ist ein Produkt von coldX Software Development. coldX Sofware Development hat keine Verbindung zu WhatsApp Inc.

Wie steht es um den Datenschutz bei der Benutzung von App for WhatsApp?

Die Privatsphäre unsere Nutzer ist für uns von oberster Priorität. Das ist der Grund wieso alle Kontakt und Chat Daten direkt zwischen App for WhatsApp auf deinem Mac und den WhatsApp Servern übertragen werden.

Chatinhalte, Bilder, Videos, Sprachnachrichten und Kontaktdaten werden niemals zu unserem oder dem Server eines dritten – ausgenommen selbstverständlich WhatsApp selbst – übertragen.

Eine detaillierte Beschreibung zum Thema Datenschutz findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Problembehandlung

Nach dem ersten Start sehe ich nur einen QR-Code. Was soll ich tun?
  1. Öffne WhatsApp auf deinem Smartphone und gehe dann wie folgt vor:
    • iPhone: Einstellungen > WhatsApp Web > QR-Code scannen.
    • Android: auf dem Chats-Bildschirm > Menü > WhatsApp Web.
    • Windows Phone: gehe zu Menü > WhatsApp Web.
    • Nokia S60: gehe zu Menü > WhatsApp Web.
    • Nokia S40: Wische von unten nach oben > WhatsApp Web.
    • BlackBerry: gehe zu Chats > Menü > WhatsApp Web.
    • BlackBerry 10: Wische von oben nach unten > WhatsApp Web.
  2. Scanne den QR-Code im App for WhatsApp Fenster mit deinem Smartphone.

App for WhatsApp auf deinem Mac und WhatsApp auf deinem Smartphone sind nun verbunden. App for WhatsApp ist damit bereit, Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Wie kann ich auf die neuste Version von App for WhatsApp updaten?

Bitte lies unseren detaillierten Update Guide um zu erfahren, wie du kostenlos auf die neuste Version von App for WhatsApp updaten kannst.

Warum fragt App for WhatsApp nach meiner AppleID?

Beim Downloaden einer App aus dem App Store wird neben den Installationsdateien eine Art digitaler Kassenbon (im Weiteren Receipt genannt) auf deinem Gerät gespeichert.

Wird App for WhatsApp gestartet, so versucht die App dieses Receipt zu verifizieren um sicher zu stellen, dass es sich bei der Installation nicht um eine Raubkopie handelt und um festzustellen welche In-App Käufe für die App bereits getätigt wurden (nur in App for WhatsApp One).

In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass beim Downloaden der App kein Receipt mit gespeichert wird. Deshalb schlägt dann die Verifizierung fehl und App for WhatsApp sendet eine Anfrage an das System (iOS/macOS) eben dieses Receipt zu erneuern. Um diesen Prozess durchführen zu können benötigt das System deine AppleID um sich gegenüber dem App Store ausweisen zu können.

Es ist dabei wichtig zu verstehen, dass deine AppleID und dein Passwort zu keiner Zeit vom System an uns oder unsere App weitergeleitet werden und dass der gesamte Prozess ausschließlich von iOS/macOS selbst durchgeführt wird.

Das Ganze ist leider nötig um Softwarepiraterie zu bekämpfen mit der wir vor der Einführung dieser strengen Verifizierung größere Probleme hatten.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was kann ich tun?

Bitte schreibe eine eMail an support@coldx.net. Wir helfen dir gerne weiter!